Secteur Services
Gestion Electronique de Documents : un outil au service de la compétitivité des entreprises.
La transition numérique et écologique, selon une étude de l’OCDE, provoque des changements significatifs dans le fonctionnement des entreprises. Dans ce contexte, la technologie devient un catalyseur majeur, surpassant même l'expérience client en termes de priorité. Les entreprises, notamment celles des services, font face à des défis pour maintenir des niveaux de service élevés tout en restant compétitives et durables.
Impératif de l'efficacité opérationnelle et de la compétitivité
Dans un paysage où les ressources sont limitées et les coûts en hausse, les entreprises de services sont sous pression pour respecter leurs engagements envers les clients tout en poursuivant des objectifs de durabilité. La solution Cincom ECM se positionne comme un outil essentiel pour maintenir cette compétitivité. En simplifiant la gestion des documents d'activité, elle permet de réduire le temps consacré à leur traitement, d'améliorer la recherche et la diffusion, tout en fournissant des statistiques pour mieux piloter l'informationnel.
Sécurité et confidentialité des données
La sécurisation des données est primordiale dans un environnement où la confidentialité est cruciale. Cincom ECM intègre des services de sécurité avancés, basés sur des rôles, et garantit une haute disponibilité grâce à une architecture technique adaptée. De plus, le chiffrement des documents et des données assure une confidentialité totale, n'accordant l'accès qu'aux utilisateurs autorisés.
Amélioration de l'expérience client
L'expérience client est au cœur des préoccupations. La dématérialisation des flux documentaires et l'utilisation de la signature électronique simplifient les processus, réduisant ainsi les délais de traitement et améliorant la précision des réponses aux demandes des clients. La solution Cincom ECM permet également de créer facilement des dossiers documentaires pour répondre aux exigences internes et externes.
Dans un paysage économique en pleine mutation, l'adaptabilité devient une nécessité pour les entreprises. La solution Cincom ECM se profile comme une composante essentielle du système d'information pour relever ce défi. En simplifiant la gestion des documents, en assurant la sécurité des données et en améliorant l'expérience client, cette solution offre un environnement applicatif propice au maintien de la compétitivité et de la durabilité. En investissant dans des technologies telles que Cincom ECM, une entreprise se dote d'un outil au service de sa compétitivité et de sa durabilité.
Solutions pour le service public pour une administration publique moderne et efficace au service des citoyens
Une interface responsive design qui facilité la mobilité
La solution Cincom ECM est dotée d'une interface responsive design, offrant ainsi une expérience optimale sur les appareils mobiles. Cette fonctionnalité permet une visualisation et un téléchargement aisés des documents, même en déplacement. Les collaborateurs nomades peuvent ainsi demeurer actifs dans les processus Workflow, accéder rapidement aux contrats, documents RH, rapports financiers et présentations en quelques clics seulement.
Suppression des silos d’informations
Avec la solution solutions d’ECM, les informations de l’entreprise sont centralisées et connectées entre-elles au travers de relations nommées (un document dépend de, un document fait référence à, etc…). Cincom ECM permet ainsi d’améliorer le travail collaboratif des équipes avec un accès rapide aux documents. Les collaborateurs disposent d’un référentiel unique, validée et contrôlé.
Respect des exigences réglementaires
En centralisant et organisant les documents de manière électronique, la solution Cincom ECM garantit la traçabilité des informations, facilitant ainsi les audits et les inspections. Le contrôle des assure la confidentialité des données sensibles. En automatisant les processus de gestion documentaire, La solution Cincom ECM réduit les risques d'erreurs et d'omissions, tout en assurant la conformité aux normes en vigueur. Cette démarche proactive participe à la crédibilité de l'entreprise dans son secteur d'activité.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
